Hướng dẫn cài đặt HTKK sửa lỗi HTKK tự thoát

HTKK phần mềm mã vạch hỗ trợ kê khai thuế do Tổng Cục Thuế phát hành cho tất cả các doanh nghiệp hoạt động và đăng ký kinh doanh tại Việt Nam. Ứng dụng HTKK là phần mềm mã vạch hỗ trợ kê khai thuế và quyết toán thuế TNCN, TNDN và các loại thuế khác qua mạng. Việc cài đặt không quá phức tạp nhưng nếu thao tác không đúng sẽ bị lỗi tự thoát. Bài này mình sẽ hướng dẫn bạn các bước cài đặt HTKK không bị lỗi tự thoát

Hướng dẫn cài đặt HTKK sửa lỗi HTKK tự thoát

Hướng dẫn cài đặt phần mềm hỗ trợ kê khai HTKK mới nhất

Trước tiên, bạn cần download file cài đặt HTKK mới nhất tại link này: HTKK mới nhất

Giải nén bộ cài đặt HTKK 4

giai nen htkk
cai-dat-htkk-run-as-administrator

Khởi động file cài đặt Setup.exe bằng quyền quản trị viên (Run as Administrator)

cai dat htkk

Click YES, OK, RUN hoặc More info => Run để chấp nhận cài đặt
Chọn Tiếp tục

cai dat htkk doi thu muc
cai dat htkk doi thu muc 2

Chọn thư mục cài đặt:
(*) Lưu ý quan trọng: Mặc định ứng dụng HTKK 4.0 sẽ được đặt tại thư mục Program Files trên phân cùng hệ điều hành (thường là ổ C). Tuy nhiên để tránh việc dữ liệu phần mềm bị thất lạc, mất mát trong quá trình sử dụng hoặc khi cài lại Windows, Người nộp thuế nên tạo 1 thư mục đặt tên là HTKK 4.0 tại ổ D hoặc E rồi click nút Thay đổi để trỏ thư mục cài đặt theo nhu cầu.

Kiểm tra lại thông tin thư mục cài đặt rồi click nút Cài đặt

cai dat htkk hoan tat

Bấm Hoàn thành để hoàn tất việc cài đặt

Xử lý lỗi HTKK tự thoát

Một số máy khi cài HTKK 4 sẽ bị lỗi tự thoát, kể cả phiên bản mới nhất HTKK 4.5.2 cũng vẫn bị. Nếu khi cài đặt HTKK 4 bị lỗi thoát ra ngoài, mở lên tự động tắt thì có thể do 1 trong các nguyên nhân sau:

sua loi htkk mo len tu thoat
  1. Do user đăng nhập máy tính cài đặt là user người dùng không có quyền admin sẽ gây lỗi ứng dụng khi cài đặt. Xử lý bằng cách nhờ nhân viên IT hỗ trợ login vào máy bằng User có đủ quyền để thực hiện cài đặt ứng dụng. (lỗi này bị ở số ít máy tính hoạt động trong mạng nội bộ của các công ty, DN lớn).
    Cũng có thể xử lý bằng cách: Nhấp chuột phải->Properties->Chọn “run this program as an administrator”
  2. Do khi đặt không chạy bằng lệnh “Run administrator” ==> Xử lý bằng cách uninstall và install lại bằng lệnh “Run administrator” đúng theo hướng dẫn bên trên của mình
  3. Do người dùng lấy lại dữ liệu kê khai từ Ứng dụng HTKK cũ 3.8.x không đúng cách hoặc Dữ liệu trên HTKK cũ có nhiều mẫu biểu theo các TT hết hiệu lực gây lỗi khi chuyển đổi dữ liệu. Bạn nên xem lại hướng dẫn cài đặt HTKK4 bên trên và thực hiện lại cho đúng cách sẽ không bị nữa. Hoặc tốt hơn hết bạn cứ để dữ liệu cũ bên HTKK 3.8.x và dữ liệu mới trên HTKK 4.0.9 không cần chuyển qua, xài song song cả 2 phiên bản.
  4. Do hệ thống không tự động cấp được quyền truy cập cho thư mục cài đặt. Đây là lỗi phổ biến nhất trên Windows 10. Cách xử lý như sau:
    1. Mở thư mục chứ thư mục cài đặt HTKK:
      • Với Windows 64 bit: C:\Program Files (x86)
      • Với Windows 32 bit: C:\Program Files
    2. Nhấp chuột phải lên thư mục HTKK –> Chọn Properties, qua Tap Security và cấp Full quyền cho user đang sử dụng. Xem bình bên dưới
htkk tự thoát
Cấp Full quyền truy cập vào thư mục HTKK để sửa lỗi HTKK tự thoát

Khi kết xuất tờ khai ra file XML bị báo lỗi: “Có lỗi xảy ra khi kết xuất tờ khai xml”

Nguyên nhân là do phần mềm HTKK không hiện thị được khi lưu thư mục (folder) tiếng Việt có dấu. Vì vây, khi kết xuất xml bạn không được phép để folder tiếng Việt có dấu đó. Phải sử thành tiếng Việt không dấu hoặc tiếng Anh.

Hướng dẫn xử lý lỗi không gõ dấu tiếng Việt trên phần mềm HTKK mới nhất

Lỗi font chữ, không gõ được tiếng Việt khi sử dụng phần mềm HTKK 4.5.x: lỗi này là do bạn cấu hình bộ gõ tiếng Việt Unikey chưa đúng
Cách xử lý:
1. Bấm chuột phải vào biểu tượng UniKey trên thanh Taskbar -> Chọn “Bảng điều khiển…[CS+F5] hoặc bạn có thể bấm phím tắt Ctrl + Shift + F5.
2. Trên bảng điều khiển của UniKey. -> Chọn nút “Mở rộng”
3. Trên bản điều khiển mở rộng -> Tích vào ô “Luôn sử dụng clipboard cho Unicode”

go tieng viet unikey htkk qttncn


4. Bấm nút “Đóng” để hoàn tất.

Một số câu hỏi thường gặp

Download HTKK phiên bản mới nhất ở đâu?

Bạn có thể tải HTKK mới nhất ở link này: https://www.dantaichinh.com/htkk-moi-nhat/

HTKK tự thoát là do đâu?

Lỗi HTKK tự thoát là do hệ thống không tự động cấp được quyền truy cập cho thư mục cài đặt. Đây là lỗi phổ biến nhất trên Windows 10. Chi tiết cách xử lý mình có trình bày bên trên, bạn xem trên bài nhé.

Máy đang có phiên bản HTKK cũ thì nâng cấp như thế nào?

Nếu phiên bản hiện tại trên máy tính là HTKK 3.8.7 trở về trước thì bạn phải backup data, sau đó cài mới HTKK 4 và khôi phục lại data. Nếu phiên bản hiện tại trên máy tính là từ HTKK 4.0 trở về sau thì bạn chỉ việc chọn tính năng nâng cấp từ phần mềm HTKK.

Dùng phần mềm gì để đọc file xuất từ HTKK?

Bạn sử dụng phần mềm Itaxviewer để đọc tất cả các file kết xuất từ HTKK nhé

Chia sẻ bài này với bạn bè

306 Trả lời to "Hướng dẫn cài đặt HTKK sửa lỗi HTKK tự thoát"

    1. Nguyễn Hoang Giang · Edit

      @luong thuan ban dùng thử cách này xem sao : click chuột vào phan mềm rồi bấm shift + chuot phai => chọn Run As administrator

      Trả lời
  1. phan trần vinh · Edit

    cho mình hỏi 4.1.7 có cấu hình máy in gì không, in nó không ra giấy, word, excel in bình thường

    cám ơn các bạn!

    Trả lời
  2. Mình đăng nhập vào mà HTKK 4.1.7 báo lỗi, tùy MST chứ ko phải mã nào cũng bị . có bạn nào bị giống mình ko vậy?

    Trả lời
  3. Đặng Hoàng · Edit

    Sao bên cty mình update lên bảng 4.1.8 mở lên login vào cái là out ra, đã chỉnh Everyone để chạy mà cũng bị out, có ai có cách khắc phục không, xin chỉ giáo !

    Trả lời
  4. Em lần đầu làm khai báo thuế cho công ty xây dựng. ít hóa đơn nhưng phần này minhy2 kém nên có bạn nào giúp mình khai báo 1 kì cho mình học hỏi được không ạ
    chi phí nói rõ mình trà ạ

    Trả lời
  5. Em lần đầu làm khai báo thuế cho công ty xây dựng. ít hóa đơn nhưng phần này minh2 kém nên có bạn nào giúp mình khai báo 1 kì cho mình học hỏi được không ạ
    chi phí nói rõ mình trà ạ

    Trả lời
  6. mình là admin, mình cài trên tài khoản của mình, cũng set full cho eveyone luôn. nhưng chạy lần 1 nhập thông tin thì bình thường, đến lần 2 là out. xóa đi cài lại, xóa trong ổ C cũng bị. phần mềm HTTK này là phần mềm tệ nhất mình từng thấy. quá thất vọng.

    Trả lời
    1. Công nhận là quá thất vọng! cứ tưởng ra cái htkk này là không phải đau đáu mấy cái lỗi linh tinh, thế mà rồi cũng chẳng ra làm sao

      Trả lời
  7. Lê Thành Trang · Edit

    Mình in bị thiếu chữ, co chữ ở phần tờ khai đăng ký thuế thu nhập cá nhân trên phần mềm Hỗ trợ quyết toán thuế TNCN 3.3.2, giúp mình với nhé 0982644288
    Cảm ơn nhiều

    Trả lời
  8. Hi bạn,

    Mình sử dụng máy macbook có cài được phần mềm này kê khai thuê không? Do lâu nay kế toán làm nhưng mình muốn cài vào để kiểm tra công việc dễ dàng hơn. Chứ giao phó cho kế toán mà không biết sao cứ thông báo của thuế báo hoài.
    Help mình với ạ. 0973949917.

    Cảm ơn bạn.

    Trả lời
  9. Khi kết xuất tờ khai ra file XML bị báo lỗi: “Có lỗi xảy ra khi kết xuất tờ khai xml”
    lưu vào thư mục không dấu vẫn bị thì khăc phục bằng cách nào?

    Trả lời
  10. Đinh Thị Thủy · Edit

    mình đăng ký mST TNCN trên HTKK4.2.4 mới nhất rồi, kết xuất tờ khai XML thành công, khi nộp lại báo lỗi tờ khai XML không đúng định dạng của TCT, sửa như nào ah?

    Trả lời
  11. Có ai bị như mình không ạ? mình kết xuất file đăng ký mã số thuế cá nhân trên HTKK4.2.4 nộp tờ khai XML lên nhantokhai và thuedientu đều báo là “File XML không đúng định dạng quy định của TCT” mình xóa phần mềm cài lại kết xuất nộp cũng bị lỗi vậy tiếp, nâng cấp java cũng bị luôn. Các bạn chỉ giúp mình với :(((((

    Trả lời
    1. bạn đã nộp tờ khai được chưa? tải phần mềm HTKK4.2.5 là nộp lên thuedientu được cơ quan thuế cấp mã số thuế ngay luôn á, còn trang nhantokhai bị lỗi => ko phải do phần mền HTKK4.2.5

      Trả lời
    1. Máy báo lỗi như thế nào bạn?mình đã bị báo lỗi là: không giải nén ra được do máy đã tồn tại phần mềm này rồi (là do trước đó đã tải phiên bản HTKK4.2.4) => mình vào HTKK 4.2.4 bấm vô chỗ cập nhật phần mềm => hệ thống cập nhật lên phiên bản mới nhất chứ không tải nữa.

      Trả lời
  12. Mình nâng cấp lên HTKK4.2.5 , kết xuất ra XML nộp lên nhantokhai và thuedientu vẫn báo là “File XML không đúng định dạng quy định của TCT”, kê khai trực tuyến đăng ký mst cá nhân trên trang nhantokhai thì kê khai nhập dữ liệu chỗ nơi cấp, địa chỉ…thì không được (hệ thống đứng, không cho chọn), còn lên trang thuedientu thì tìm tờ khai đăng ký để kê khai trực tuyến MST cá nhân thì không thấy đâu, chán dễ sợ chán!!!

    Trả lời
    1. Mình nay đã nộp được hồ sơ đăng ký thuế TNCN trên trang thuedientu rồi (kết xuất file XML HTKK4.2.5) => Vô cùng ngạc nhiên là 2 tiếng sau được cơ quan thuế cấp mã số thuế cá nhân ngay và luôn :)))
      Còn mình nộp trên nhantokhai thì vẫn bị lỗi “File XML không đúng định dạng quy định của TCT” => chắc do trang này bị lỗi rồi chứ không phải do HTKK4.2.5 (làm mình đi chỉnh sữa khắc phục muốn chết luôn)

      Trả lời
      1. Bạn ơi, nếu ở TP HCM theo quy định thì phải nộp qua trang nhantokhai thì sao ạ
        Mình nộp trang nhantokhai mà bị lỗi xml

        Trả lời
  13. Pham Ngoc Bach · Edit

    Mình đang sử dụng phiền bản 4.2.6. mình đã khắc phục lỗi tự out phần mềm khi đăng nhập bằng cách sử dụng quyền administrator, Tuy nhiên sau khi sử dụng 1 mã số thuế ( đăng nhập bình thường ) , mình tắt phần mềm đi và đăng nhập lại bằng một mã số thuế khác thì phần mềm lại tự out? Admin đã khắc phục sự cố này chưa?

    Trả lời
  14. Các anh chị có ai làm được chưa ạ.
    Hướng dẫn giúp em với.
    “File XML không đúng định dạng quy định của TCT”

    Trả lời
    1. Mình cũng bị lỗi giống bạn Thanh, “File xml không đúng định dạng quy định của TCT”.
      Mình đã cái itaxviewer mới nhất, HTKK 4.2.6. Mọi người có cách xử lý giúp với ạ

      Trả lời
  15. Mình bị lỗi “File XML không đúng định dạng quy định của TCT” trong khi đã cập nhật HTKK, Itaxviewer bản mới nhất hết rồi ạ.

    Trả lời
  16. huỳnh kim quyên · Edit

    anh chị cho em hỏi chút sao em cài hTKK 4.2.7 không được vậy ạ máy báo 1 dòng toàn tiếng anh không em không hiểu gì hết a/c nào biết chỉ dùm em với

    Trả lời
  17. File xml bị lỗi không đúng định dạng của tct. Bạn nào xử lý dc lỗi này chỉ mình với. Mình dùng htkk 4 2.7 và itax 1.6.1

    Trả lời
    1. Bạn hãy vào trang nhantokhai va ke khai truc tuyen, nhập thông tin và khai trực tiếp luôn chứ đừng làm trên HTKK xuất XML nộp lên k dc đâu, bạn có thế tải hướng dẫn nộp thuế điện tử về xem (có hướng dẫn bạn nhé).

      Trả lời
  18. Mình vào HTKK và chọn 1 tờ khai bất kỳ thì bị báo lỗi “Thông tin chung về người nộp thuế sai. Kiểm tra lại”
    Ai giúp mình với ạ

    Trả lời
  19. Trong mẫu báo cáo sử dụng hoá đơn (mẫu BC26/AC) có 02 báo cáo là:
    1) Báo cáo sử dụng hoá đơn
    2) Báo cáo sử dụng hoá đơn theo số lượng.
    Theo quy định ta phải làm báo cáo nào các bác ơi.

    Trả lời
  20. mình tải về máy nhưng báo lỗi là một phiên bản khác của sản phẩm này là cài đặt đã được cài đặt sẵn của phiên bản này, để cấu hình hoặc loại bỏ các xác minh hiện có của việc sử dụng sản phẩm này mình cần hỗ trợ

    Trả lời
  21. mình tải về máy toàn báo lỗi một phiên bản khác của sản phẩm này là cài đặt đã được cài đặt sãn của phiên bản này để cấu hình hoặc loại bỏ các xác minh hiện có của việc sử dụng sản phẩm này

    Trả lời
  22. Mình cũng bị lỗi khi nộp tờ khai. nó cứ báo “Có lỗi trong quá trình xử lý tờ khai. Tờ khai phát sinh các lỗi sau:- Không đọc được nội dung file XML: null -” không biết có giống của bạn ko? Mình vẫn chưa biết khắc phục tn? nếu bạn ổn chỉ mình với nhé. Tks!

    Trả lời
  23. Mình kết xuất file XML của tờ khai “Quyết toán thuế TNCN” ra destop nhưng vẫn bị báo “Có lỗi xảy ra khi kết xuất tờ khai xml”, tất cả các tờ khai khác đều kết xuất được. Duy chỉ có quyết toán thuế TNCN là bị lỗi
    Giúp mình với
    Many thanks,

    Trả lời
  24. mình ko nhập được số âm trên htkk phần lợi nhuận sau thuế thỉ làm sao đay cả nhà mạc dù mình đã vào định dang contrel pen và làm đúng định dang chọn số âm nhưng khi nhập sữa vao htkk 4.3.1 không được cả nhà giúp mình với

    Trả lời
  25. xin mọi người chỉ giúp. Mình đã Tải phần mềm HTKK mới nhất 4.3.2 về máy mới rồi, bây giờ muốn cóp dữ liệu ở máy cũ HTKK phiên bản 3.4.1 thì làm thế nào ạ.

    Trả lời
  26. Admin ơi cho mình hỏi
    Đã update mới nhât phiên bản httk 4.3.3 đã xuất ra file .xml=> khi vào Hệ thống Thuế điện tử eTax v1.7.5
    https://thuedientu.gdt.gov.vn/ vào phần nộp tờ khai xml=> đính kèm và ký điện tử thành công, tuy nhiên lúc trình ký nộp lên thì báo lỗi là….file .xml null…
    Hỗ trợ giúp với admin ơi

    Trả lời
  27. trên phần mềm 3.8.5 e đã kê khai BCTC năm 2019, giờ em chuyển sang phiên bản 4.3.3 và sao lưu từ 3.8.5 sang nhưng không đăng nhập được do trùng kỳ thì phải làm sao ạ? mong a chị giúp e với ạ

    Trả lời
      1. Bạn có thể cài song song 2 phiên bản được mà. Lúc cài đặt cho mỗi phiên bản ở một ổ thì sẽ không bị báo đã có phiên bản trước đó, cũng không bị mất dữ liệu. Chứ từ phiên bản 4. dù có sao lưu dữ liệu từ phiên bản cũ vào thì không dùng được, cứ vào là nó lại bị thoát ra mất á.

        Trả lời
    1. Bạn có thể cài song song 2 phiên bản được mà. Lúc cài đặt cho mỗi phiên bản ở một ổ thì sẽ không bị báo đã có phiên bản trước đó, cũng không bị mất dữ liệu. Chứ từ phiên bản 4. dù có sao lưu dữ liệu từ phiên bản cũ vào thì không dùng được, cứ vào là nó lại bị thoát ra mất á.

      Trả lời
  28. Phạm Thị Phương · Edit

    HTKK 4.3.4 không có TK 142 thì nhập vào TK 242 được không. Không thêm được dòng, Muốn thêm dòng phải làm sao???

    Trả lời
  29. Mình cài đặt HTKK4.34 xong nhưng mở lên là bị tắt không biết bị gì
    nhập tài khoản 4211 và 4212 không được khấn trừ .

    Trả lời
  30. Cho mình hỏi mình cài HTKK 4.3.5 rồi mà mở lên đuọc xong tự động tắc. Các bạn ai biết cách khắc phục không chỉ giáo mình với.

    Trả lời
  31. ad cho mình hỏi. Đã nâng cấp HtKK 4.3.5 về máy rồi. Nhưng sao lưu dữ liệu từ 3.8.6 báo thành công nhưng mở ra không có số liệu nào. Và HTKK đăng nhập thêm thông tin cty khác nữa thì lại không mở ra và tự thoát HTKK luôn. Vậy thì do lỗi gì ad ơi. TKs

    Trả lời
  32. Nguyễn Thương · Edit

    SAU KHI THỬ TẤT CẢ CÁC CÁCH CỦA CÁC TRANG HƯỚNG DẪN ĐỀU BỊ LỖI. CHỈ KHI CÀI THEO CÁCH HƯỚNG DẪN CỦA TRANG NÀY MỚI THÀNH CÔNG. CẢM ƠN NHIỀU LẮM!!!

    Trả lời
  33. Có anh/chị nào bị lỗi không đọc được file xml khi gửi qua mạng không ạ. Hiện tại em đã tải Etax mới, htkk 4.3.6 (tờ khai đăng ký cấp MST cá nhân cho NLĐ), em đã xóa và tải lại rất nhiều lần mà vẫn gửi không được tờ khai.

    Trả lời
  34. Của e cũng bị như vậy mà đi hỏi mấy nơi chưa sửa được, có ai bị ntn nữa k nhỉ, lỗi phông tiếng việt làm theo HD trên cũng k sửa được, chỉ đánh được k dấu.

    Trả lời
  35. Em cập nhật phiên bản lên 4.3.5 thì mất hết dữ liệu cũ ad có thể hỗ trợ lấy lại dữ liệu từ phiên bản cũ ko ạ

    Trả lời
  36. ad ơi. e mới thay mt, e cài mà cứ bị báo lỗi k cài được, ad làm ơn unltra cài giúp e với được không ạ. em cảm ơn ad nhiều

    Trả lời
  37. ad ơi. e mua máy tính mới, giờ không cái được cứ báo lỗi. ai ultra cài giúp em với được không? em cảm ơn ạ

    Trả lời
  38. Cho em hỏi. Em cài htkk. Vào phần tiếp tuc máy tính báo lỗi. Error 1317. An error occcurred while attempting to create the directory c. Cách sửa thế nào ạ?

    Trả lời
  39. Mình nâng cấp từ 4.4.2 lên 4.4.3 xong giờ mình mở dữ liệu cứ lên bảng exell trắng. Mình ko có cơ sở để nhập dữ liệu. Help me.!!!

    Trả lời
  40. Mình nâng cấp từ 4.4.2 lên 4.4.3 xong giờ mình mở dữ liệu cứ lên bảng exell trắng. Mình ko có cơ sở để nhập dữ liệu. Help me.!!!

    Trả lời
  41. Khi tôi mở mẫu biểu ra làm thì không thấy có mã vạch. Vậy làm thế nào để tải được mẫu biểu có mã vạch?

    Trả lời
  42. Chào anh/chị,

    Tính đến hôm nay HTKK (Bản mới nhất 4.4.5) chưa cập nhập mức giảm trừ gia cảnh theo NQ 954/2020/UBTVQH14 ngày 02/06/2020 có hiệu lực từ 01/07/2020 và áp dụng cho kỳ tính thuế năm 2020;
    Giảm trừ gia cảnh:
    – Bản thân: từ 9tr lên 11tr
    – Người phụ thuộc: từ 3.6tr lên 4.4tr

    Trong khi gần đến thời hạn nộp tờ khai Q3.2020 rồi. Mong anh chị giúp ạ

    Trả lời

Bình luận